1. Дані компанії та контакти
Власником цього сайту є MKODE SOLUTION S.R.L. — румунське товариство з обмеженою відповідальністю, CUI 54031871, номер у Торговому реєстрі J2026011939007, юридична адреса: Bulevardul General Gheorghe Magheru 31, Biroul nr. 2, Etaj 5, 010325 Bucharest, Romania.
Зв’язатися з нами можна за адресою contact@mkodesolution.com. Підтримка клієнтів надається електронною поштою; ми намагаємося відповідати в розумний строк.
2. Сфера дії та прийняття Умов
Ці Умови застосовуються до сайту mkodesolution.com, а також до послуг, цифрових матеріалів чи освітнього контенту, придбаних у нас через індивідуальну пропозицію, рахунок, форму замовлення або платіжне посилання.
Оформлюючи замовлення або використовуючи придбаний контент, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ми підписали окрему пропозицію, технічне завдання чи договір, такий документ має перевагу в частині, де він прямо відрізняється від цих Умов.
3. Що ми надаємо
Наші послуги можуть включати QA-консалтинг, побудову й аудит QA-процесів, тестування продуктів, розробку програмного забезпечення, інтеграції, автоматизацію робочих процесів та пов’язані професійні послуги. Ми також можемо пропонувати цифрові матеріали або освітні послуги через окрему пропозицію чи платіжну сторінку.
Точний обсяг, результат, строки, період доступу й індивідуальні умови зазначаються у відповідній пропозиції, договорі, рахунку, описі продукту або на сторінці оплати.
4. Замовлення та укладення договору
Замовлення створюється, коли ви приймаєте письмову пропозицію, підписуєте договір, оплачуєте рахунок або завершуєте відповідну оплату. Договір вважається укладеним після нашого підтвердження або початку виконання за вашим запитом.
До початку виконання ми можемо відхилити замовлення, якщо інформація неповна чи недостовірна, запитувана діяльність незаконна або ми об’єктивно не можемо надати послугу. Отримана оплата за відхилене замовлення буде повернена.
5. Ціни, податки, рахунки та оплата
Ціна й валюта платежу вказуються у відповідній пропозиції, рахунку або на сторінці оплати. Податки застосовуються відповідно до законодавства. Оплата може здійснюватися банківським переказом або через Stripe та інших доступних платіжних провайдерів.
Ми не отримуємо й не зберігаємо повні дані платіжної картки. Їх обробляє платіжний провайдер відповідно до власних умов і політики конфіденційності. Ви відповідаєте за правильність платіжних даних і комісії банку чи конвертацію валюти, які застосовує ваш провайдер.
Рахунки та пов’язані документи можуть формуватися й надсилатися в електронній формі, зокрема через нашого провайдера інвойсингу.
6. Надання послуг і доставка
Професійні послуги надаються в межах і за графіком, погодженими з вами. Строки можуть залежати від своєчасного надання доступів, інформації, зворотного зв’язку, погоджень та іншої співпраці з боку клієнта.
Цифровий контент може надсилатися електронною поштою, через посилання для завантаження, онлайн-акаунт або іншим способом, зазначеним під час оплати. Ви відповідаєте за правильність адреси електронної пошти та збереження доступу до отриманих матеріалів.
7. Ваші обов’язки
- Надавати повну, достовірну й актуальну інформацію, необхідну для роботи або придбання.
- Мати право передавати нам системи, матеріали, персональні дані, облікові дані чи іншу інформацію.
- Використовувати сайт, результати робіт і придбаний контент законно та не намагатися порушити їхню безпеку.
- Самостійно забезпечувати належне резервне копіювання й захист власних систем і даних.
8. Інтелектуальна власність
Сайт, бренд, шаблони, методи та надані нами матеріали належать або ліцензовані MKODE SOLUTION S.R.L., якщо письмово не погоджено інше.
Права на індивідуально створені результати та дозволений спосіб їх використання визначаються відповідною пропозицією чи договором. Придбаний цифровий або освітній контент ліцензується для особистого чи внутрішнього використання покупцем і не може копіюватися, перепродаватися, публікуватися, передаватися чи поширюватися без нашої письмової згоди.
9. Конфіденційність
Кожна сторона повинна захищати непублічну технічну, комерційну й ділову інформацію, отриману від іншої сторони, та використовувати її лише для погодженої мети. Окрема угода про нерозголошення чи договірне положення про конфіденційність має перевагу, якщо воно застосовується.
10. Скасування, відмова та повернення коштів
Права на скасування та повернення залежать від того, чи купуєте ви як компанія або споживач, від виду послуги чи контенту й від того, чи почалося виконання. Детальні правила й порядок звернення наведені в Політиці повернення, скасування та відмови, що є частиною цих Умов.
11. Гарантії та відповідальність
Ми надаємо професійні послуги з належною обачністю та кваліфікацією. Якщо прямо не погоджено інше, ми не гарантуємо відсутність усіх дефектів у програмному забезпеченні, виявлення абсолютно всіх ризиків чи досягнення конкретного комерційного результату.
У межах, дозволених законом, жодна зі сторін не відповідає за непрямі або похідні збитки, втрачений прибуток чи можливість, а також за втрати через обставини поза її розумним контролем. Наша сукупна відповідальність щодо конкретної оплаченої послуги не перевищує оплату за цю послугу протягом дванадцяти місяців до події, що стала підставою вимоги.
Ці Умови не обмежують відповідальність чи права, які не можуть бути законно обмежені, зокрема відповідальність за шахрайство або умисні дії та обов’язкові права споживача.
12. Права споживачів
Якщо ви є споживачем, усі обов’язкові права за законодавством Румунії та Європейського Союзу зберігаються. Це включає права на інформацію, відповідність, засоби правового захисту й відмову від договору, коли вони застосовуються.
У відповідних випадках ви також можете звернутися до Національного органу захисту прав споживачів Румунії (ANPC) або іншого компетентного органу вирішення споживчих спорів.
13. Застосовне право та спори
Ці Умови регулюються законодавством Румунії. Радимо спочатку звернутися до нас, щоб спробувати вирішити питання безпосередньо. З урахуванням обов’язкових правил підсудності споживчих спорів спори розглядаються компетентними судами Румунії.
14. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови через зміни законодавства, роботи компанії або послуг. До замовлення застосовується версія, опублікована на момент його оформлення, якщо інше не вимагається законом або не погоджено з вами.